从我做为一个用户角度看移动和联通
一直不明白：为什么联通一直远远不如移动？移动以前没有运营固定电话的资格，但是，联通是有的。但是，联通的固定电话业务，好像一直可以忽略不计，没有什么亮点。在由固定电话线路而产生的adsl宽带业务，联通也乏善可陈。
联通以前的CDMA业务，就不用说了，反正也没什么亮点。幸亏，现在，CDMA业务，也已经划分给了中国电信。呵呵，我估计联通应该是很高兴的，至少有人肯为以前的投资买单了。不过，不清楚CDMA在联通的盈利中，是个什么角色。我是一直猜测，CDMA是个烫手山芋，不要更好。
本来一直用移动的服务。不过，上一次因为心血来潮，就买了一个联通的号码。联通服务用得不是很多。但是，还是觉得联通很多地方，不如移动。
首先是手机信号的区别。一般来说，移动的信号好过联通。而且，大多数情况，也确实如此。我猜测：联通前几年在CDMA上投入太多，以致忘记了（或者也无力）改善联通GSM。
其次是手机话费充值方面。移动手机充值，经常会有宣传：从几月几号，到几号，充值多少，送一定金额的话费。而联通有点区别。联通的手机话费充值赠送，是这样的。如果联通给你发了一条短消息，告诉你，在什么时间范围内，充值多少，赠送一定金额。那么，在他说的这个时间范围内，你去充值，就会赠送那个金额。如果他没有发送短消息告诉你充值赠送，那么，充值，是没有赠送的。
我觉得这个会有很大的不同。移动的充值赠送，是确定的信息：要么赠送，要么不赠送。而联通的充值赠送，充满不确定：只有在他发短信通知具体用户，那个特定用户，在那个特定的时间段，才有赠送。我的印象中，心理学里面说了，一般人都不喜欢不确定性。一般人会尽量避免不确定性。这样一来，用户会尽量避免使用联通手机。
第三点，我觉得联通的客服10010做得不如移动的客服10086。也许只是细小的区别，但是，我宁愿咨询移动客服，也不太喜欢联通。
第四点，联通网站，使用起来没有移动网站好。其实我也只是偶尔用用这2个网站。但是，移动网站要更容易使用一点，也会更人性化，更专业性一点。我作为深圳联通的用户，居然登陆不了联通网站的网上营业厅，提示我说用户不存在，而只能登陆深圳联通的网上营业厅。就算不能登陆，你也应该有个详细的提示吧。真是晕。也许这个是个案吧。
呵呵，也许我有点苛刻。不过，我觉得，一些些细节，导致了联通，不如移动，甚至差距越来越大。我真的一直很奇怪，就算联通刚开始不如移动，但是，差距应该不至于有现在这么大吧。而且，作为一个弱势运营商，国家好像都有一些倾斜政策。