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破窗理论

破窗理论

心理学上所提出的“破窗理论”认为:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

破窗理论,是从犯罪心理的角度来看的,指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。虽然来源于犯罪心理方面,但是最终的结论是:环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。这一结论,可以用在很多地方。

环境,可以有一个强烈的暗示和诱导。一种无序、破落的环境,可以导致不良风气和违规行为的产生。一种有序、优雅的环境,就会给大家一种良性的暗示和诱导。

这几天,到一些商场、写字楼以及很多小区,都感觉到很浓郁的圣诞节气氛:写字楼和商场的门口,都有着各种造型的圣诞树和雪人;商场里面就播放着圣诞歌曲;商场的工作人员和一些写字楼大厅的前台人员,一般也戴着一个个可爱的帽子。哈哈,所以每次我都告诉自己,马上就是圣诞节了!我倒挺喜欢听这些圣诞歌曲,也喜欢看着那些戴着圣诞帽子的工作人员。哈哈,觉得非常可爱!!呵呵,破窗理论,应该改个名字。这个名字太悲观了,应该换一个积极的名字。

不知道这些天,商场的销售额,是不是有了很大的提升?

不过每次新年,商场的各种有关新年的装饰,总是在提醒我:已经是新年了,应该去购买这个或者那个东西了。商场一向擅长搞这种暗示和诱导!!只是在这一行,就不叫作破窗理论了吧?呵呵,破窗理论,也太难听了。

环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。在生活中,这个理论,应该得到很好的发挥:应该营造一种积极和良性的环境,给客户一种正面的暗示,让客户对公司和产品,有一种正面的评价。


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