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商品价格策略和凡勃伦效应

        什么叫做“凡勃伦效应(Veblen effect)”?很简单,凡勃伦效应(Veblen effect)就是:商品价格定得越高,越能畅销。呵呵,很有意思,也让人难以琢磨,对不?凡勃伦效应(Veblen effect)在奢侈品方面的表现,最明显了。很多奢侈品,降价不能提高销量,相反的,涨价,却会提高销量。因为消费者购买这类商品的目的,并不仅仅是为了获得产品具有的使用功能,更大程度上,只是为了获得心理上的满足。你说,有几个人,买古驰(Gucci)皮包、普拉达(Prada)皮包,是单纯为了装点啥东西?还是为了炫耀、或者体现身份等等?

    
         这可能也是理性和感性在消费过程中起到的作用吧。记得有个美国人和我说,情感因素,才会促使大多数消费者掏出荷包,而不是理性因素。呵呵,所以他当时告诫我,不要把眼睛盯在产品的特点和功能,不要试图通过产品功能和特点去打动客户。

google adwords使用手记之二

       是不是100块一天的预算,太少了?那我就加到200块一天的预算吧。果然,按照设定的关键词搜索之后,我的广告终于千呼万唤出来了。
    
       我在设置的时候,每次点击,缺省为1块钱。不过,很多时候,1块钱,是低于首页出价的。前段时间,我的对策,是把每次点击的费用设置为首页出价估算,一分不多,一分也不少。(呵呵,不过,1次点击超过5块钱,我就按照1块钱的设置了。)不过,今天,我突然想,把每次点击的费用设置高一点点吧,就比首页出价估算多一分钱。哈哈,不知道这样,会不会更好?
 

google adwords使用手记之一

    因为不熟悉,现在的计划就是,先尝试几个地区。我先选择了几个广告投放的国家,呵呵,穷人啊。所以,设置了每天200元的广告预算。
   
    google adwords广告虽然做了,但是现在问题还很多。
    
    首先,就是关键词的选择问题:我应该选择什么样的关键词了?每个关键词,是不是都要有单复数?我设定的一长串关键词,是不是严格匹配的?
   
    其次,广告语的问题。什么样的广告语,会吸引潜在客户?
   
    再次,我记得google adwords里可以设置针对同一广告组,设置不同的广告语。可是,怎么做了?我都忘记了。

扯虎皮,张大旗:有效的营销方式

  “扯虎皮,张大旗”,有些时候,虽说是虚张声势,但无疑,带来了很多便利和好处,在营销方面,是非常有效的。    

 
    这也是为什么很多电子商务方面的网站,乐于在自己的网站上,增加一些头衔,比如诚信100网站,可信网站示范单位。这些头衔,也是真真假假,颁发或认证单位也是各式各样。

市场销售活动--无关俗气和高雅

    在这个节目中,太阳雨太阳能热水器的一个市场推广方式,让我印象深刻。
   
    话说太阳雨太阳能热水器的老板和他的销售总监在得出一个“得农村市场者得天下”结论后,他们就开始在农村市场大力推广。在农村市场的销售推广活动中,他们这个太阳雨太阳能热水器,经常和其他的太阳能热水器品牌,近身肉搏,“打擂台”。

 

太阳能热水器


    
    我觉得,这些太阳能热水器的“打擂台”很有意思。什么是“打擂台”?“打擂台”就是这样:有时候,某个太阳能热水器的品牌,在小镇上的这个地方,搭起了舞台,请来了演出演员,卖力演出--吹吹打打,唱歌跳舞;而另外的太阳能热水器的品牌,也在不远处,搭一个舞台,同样请来表演的团队,用劲表演--同样也是各种跳舞唱歌。就看谁的演出吸引人,看哪个品牌的太阳能热水器促销礼品吸引人,反正只要能够吸引眼球就可以了。我记得,太阳雨太阳能热水器的老板说,在一些农村,消费者很现实:就看哪家太阳能热水器的擂台节目吸引人,他们就会觉得买来有面子,就会买哪家的产品。在节目中,就看到“打擂台”时候,看到各式各样的表演,也看到各种促销礼品,不停的派发给现场购买的消费者。太阳能热水器各品牌“打擂台”激烈的时候,竟然出现“买一台太阳能热水器,送一台冰箱”。
 

从深圳班尼路店铺的一个现象想到的

    去班尼路店里消费的客人,绝大部分的广东话水平和我应该差不多了。我有时候听不懂啊,或者,听了之后,要过一会才反应过来。去真维斯的店铺,店里的伙计,吆喝时用的是普通话。呵呵,这我就能马上明白了:又有啥优惠活动了?或者这块的衣服裤子,是多少钱的。
   
    我觉得班尼路店铺里伙计用广东话来吆喝,这有问题。他们大声吆喝,自然是希望顾客知道他们在吆喝什么,希望有更多的顾客,被吸引过去。但是,现在,你却用了大多数人不怎么熟悉的广东话来吆喝,那吆喝的效果,岂不是打了个折扣?呵呵,岂不是白白浪费了很多力气?

提供不影响利润的售后服务?

 不过,今年一直在想着这个问题,想着怎么去解决售后服务。在我看来,好多产品,质量问题,其实很少的,因此,售后服务,也根本不需要。这也是为什么很多客人不向我要求产品保修周期的原因。但是了,有一个很大的问题。虽然产品的质量有保证,售后服务不一定需要。但是,如果你的产品,提供优质的售后服务,客人就会觉得心里踏实,就会买账。
   
    呵呵,有时候,我在想,客人要的,有时候,就是个放心,只是个心理安慰而已。呵呵,是不是该搞一个售后服务,不影响利润,但是,又能让更多的客人买单?这样的销售,很不错!哈哈,也许,慢慢我就会这么做。

鸡生蛋 蛋生鸡

是鸡先生蛋,还是先有了蛋,再生鸡?这真是个问题。
   
    我想起了销售时经常遇到的一个问题。客人在讯问一款产品的时候,有时候,自然而然的提出要求,让我们提供已经使用该产品的客户名单,让我们提供产品使用的成功案例。这让我们有点为难。因为有些产品,就没有使用案例,也就没有所谓的成功案例。但是,这就有了上面的问题:是鸡先生蛋,还是先有了蛋,再生鸡?如果客人不去使用我们的产品,那何来成功案例?如果没有成功案例,客人又不愿意使用我们的产品。
   
    真是个让人头疼的问题。怎么办了?
   
    鸡先生蛋,还是先有了蛋,再生鸡?这也许只是个科学问题,也好解决。科学家自然有办法,去解决这个我们普通人难以判断的问题。
   
    既然这种问题,科学家有办法解决。那现在我们销售时遇到的问题,自然也会有解决办法。新推出来的任何产品,总是会遇到没有使用案例的问题。我想,这些新产品,还不是销售出去了?
 

品牌的影响力

 如果我要买品牌电脑,如果是国产,首先想到的,肯定是联想。当然,也只是想到而已。事实上,我并不会买联想,也许我会买戴尔Dell或者宏基之类。这只是和个人习惯和成见有关。不过,我估计,很多人到了电脑卖场,遇到热情的促销员,面对价格上的一些优惠,会选择TCL电脑或者海尔电脑。
   
    那作为一个品牌,联想的影响力,又有多大了?不是说TCL电脑或者海尔电脑怎么样,但是至少,这2家,都是做家电出身,也许是一时热情,也许是当时看到所谓3C的发展机会,投入到这个行业来的。在这个行业,我还想到了其他的电脑品牌,比如清华同方,清华紫光,还有现在不为人熟知的同创电脑(很久以前,也是所谓的有名气的品牌)。现在,这些品牌,怎么样了?我觉得,电脑行业,容易建立一个新品牌,就近来说,就有TCL电脑和海尔电脑,远点说来,清华同方和清华紫光也算。既然一个品牌很容易建立起来,那么,在决定我们购买的时候,这个品牌的影响力有多大呢?消费者对于这些品牌,有忠诚度吗?

    
    想想这些不是很正面的例子,心里难免有点嘀咕:品牌有影响力吗?呵呵,毫无疑问,品牌是有影响力的。这种对于品牌的怀疑,也只是在我们的头脑中出现了一刹那而已。 就连上次和几个朋友去买东西的时候,那几个朋友买鞋,也想着要去达夫妮或者百丽去买。(也是他们告诉我,才知道达夫妮和百丽也有男鞋)到百丽之后,发现那些男鞋的款式,实在说不上有什么特别之处,实在是太普通了。可是,就像那个朋友说的,款式是不怎么样,不过,有一点不同,因为皮鞋的上面,打上了百丽的品牌。呵呵,百丽这个品牌的影响力,就在这里体现了。
   

英语谈判中的一些有用的句子

4 We would like to settle this on the basis not of selfish interest and power, but of principle.
(潜在意思: Defend your position based on the principle, even if the opponent tries to personalize it.)

我觉得这句话有点意思。如果和对方谈判的时候,对方谈到彼此的交情,希望你因此做出让步,那大可以用这句话来回绝。这样,对方也无话可说,毕竟,we are based on principle, not on selfish interest and power.

5 Trust is a separate issue.
(潜在意思: Same. Return to the principle of fairness.)

这句话,和上句话,含义差不多。在不同的情况下,也许用得上。这也算是这2句话的变通吧。

6 Could I ask a few questions to see whether my facts are right?
(潜在意思: Ask questions rather than making assertions.)

其实,我觉得这句话,在谈判中,应该很有意思。问这句话的人,表面上是要对方看看我例举的事实是否正确,但是,事实上,这些事实肯定大部分是正确的。在对方回答了Yes或者right之后,所需要的结论也就出来了,这样,好像就有点不容对方反驳了,因为那些事实,对方自己都承认了阿。

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