从深圳班尼路店铺的一个现象想到的
前段时间在东门买衣服的时候，也到班尼路、真维斯这些店铺去逛了。我发现一个很有意思的现象：班尼路店铺里面的伙计，一般用广东话在宣传。而真维斯店铺里的伙计，用的是普通话。印象中，班尼路和真维斯这2家，都是香港的品牌。如果是在广州、佛山这些城市，店铺里的伙计用广东话和顾客打招呼，用广东话大声吆喝自己店里的优惠活动，那我肯定不会有半点惊讶。毕竟广州和佛山那边的广东人多啊，也许大部分顾客就是说广东话的阿。你用广东话去招呼顾客，也许顾客会有一种亲切感。
可是，这是在深圳哦。深圳在广东的城市里面，绝对是一个外地人占绝大多数的地方，最流行的，也是普通话，而不是广东话。就比如我，在深圳呆了这么久，听起广东话，有些地方，还是听不大懂或者一时会反应不过来那些话的意思。（也许是我比较笨的原因了。）平时大家聊天时候，也主要是用普通话。
去班尼路店里消费的客人，绝大部分的广东话水平和我应该差不多了。我有时候听不懂啊，或者，听了之后，要过一会才反应过来。去真维斯的店铺，店里的伙计，吆喝时用的是普通话。呵呵，这我就能马上明白了：又有啥优惠活动了？或者这块的衣服裤子，是多少钱的。
我觉得班尼路店铺里伙计用广东话来吆喝，这有问题。他们大声吆喝，自然是希望顾客知道他们在吆喝什么，希望有更多的顾客，被吸引过去。但是，现在，你却用了大多数人不怎么熟悉的广东话来吆喝，那吆喝的效果，岂不是打了个折扣？呵呵，岂不是白白浪费了很多力气？
对于大多数公司来说，肯定是希望把自己现在在搞的促销活动，大张旗鼓地告诉消费者，或者把自己的产品，清晰无误的传递给消费者。如果因为其中的语言环节或者其他因素，让这些信息不完整的传递到了消费者那里，那效果就没那么好了。班尼路店铺伙计，在深圳这个流行普通话的城市，用广东话来招呼或者吆喝顾客，在我看来，就是一个失误。（倒不是觉得广东话不好，只是觉得应该用消费者容易理解的语言，来和消费者沟通。）
清晰无误的向消费者传递自己产品或者服务的特点和优势，我想，应该是销售中应该切实做到的一点。