换个角度来看问题:网站空间转换有感
这几天,因为网站空间换了,所以,忙着将网站从以前的服务器空间,换到新的服务器空间上去。虽然忙得不亦乐乎,但是,还是有网站没有搞好。原因在我看来,很简单,就是我对网站程序不熟悉,网站空间转换过程中,又涉及到数据库迁移等等问题。面对这些问题,我就晕菜了。其实我也做了很久的软件,从某种程度上,也算是一个it业内人士了。
出现在网站服务器空间转换麻烦的问题,在一些人看来,这是我对于网站程序不了解,对于网站设计语言不了解,以及没有仔细阅读网站程序操作手则的后果。嗯。我承认这些。这些指责,在我这里,是完全用得上的。
但是,我还是有很多感慨和牢骚。尽管看起来这些网站空间迁移带来的麻烦,都是我自己的责任。
网站程序那些操作手则,又有多少真的是从网站使用者的角度来编写的呢?繁琐,专业,难以理解,没什么帮助(就算要有帮助,也要大费周折,很长时间)等等,就是我的理解。网站程序,一次又一次的升级,而操作手则也跟着升级了吗?编软件的人,或者设计网站的人,内心里面或表面上,好像都有一种相对于软件或者网站使用者的优越感,认为自己要高出几个层次。所以了,这些操作手则,那就马马虎虎的写了,凭自己的理解来写了,至于对方能不能看懂,或者看了之后是不是真的有用,那就不是他们的事了。
软件或者网站使用者遇到的问题,在软件或者网站设计者看来,实在算不上问题,甚至匪夷所思:那些简单问题,居然都不知道?而实际上,大家的专业和角度不一样,遇到的问题,自然不一样。在某些专业人士看来简单到了极点的问题,在非专业人士那里,也许就是解决不了的问题。只有从用户角度出发,和用户交流,了解用户的真实需求和问题所在,再针对这些问题,提供解决的办法,也许才是真正的解决办法。
其实,不管面对什么事情,专业的人和非专业的人,角度都不一样。专业人员想当然的提供解决办法,一般都是没有意义的。只有站在非专业人士和用户的角度,来提供问题的解决办法,才会真正的解决问题。指责用户不懂之前,先问问自己是不是站在用户角度想问题,也许最关键。