商业、经济、营销和互联网

是鸡先生蛋,还是先有了蛋,再生鸡？这真是个问题。
   
    我想起了销售时经常遇到的一个问题。客人在讯问一款产品的时候，有时候，自然而然的提出要求，让我们提供已经使用该产品的客户名单，让我们提供产品使用的成功案例。这让我们有点为难。因为有些产品，就没有使用案例，也就没有所谓的成功案例。但是，这就有了上面的问题：是鸡先生蛋,还是先有了蛋,再生鸡？如果客人不去使用我们的产品，那何来成功案例？如果没有成功案例，客人又不愿意使用我们的产品。
   
    真是个让人头疼的问题。怎么办了？
   
    鸡先生蛋,还是先有了蛋,再生鸡？这也许只是个科学问题，也好解决。科学家自然有办法，去解决这个我们普通人难以判断的问题。
   
    既然这种问题，科学家有办法解决。那现在我们销售时遇到的问题，自然也会有解决办法。新推出来的任何产品，总是会遇到没有使用案例的问题。我想，这些新产品，还不是销售出去了？
 

    凭奴隶买卖，抢车位，偷菜之类的游戏来吸引用户眼球，让用户打花时间的sns社区网站，有用户忠诚度吗？我觉得很难。不过，有个调查的结论却是：在使用过社交网站（SNS）的中国网民中，有77.3%的网民每周至少登陆一次SNS网站。其中，每周登陆7次以上的网民，占到网民总数的26.4%。所以，这个调查的结论就是，社区网站已经成为网民网络生活的重要部分。而且，比如偷菜类的简单游戏，居然也给校内网（现在的人人网）带来百万级别的月收入。这点，让我惊讶，也让我知道了一句话的正确性：天空才是极限。有些事情，你没有经历过，永远只是一个局外人。而缺少想象力，也永远只能做一个普通人。
    
    对于开心网，校内网（现在的人人网）这些sns社区网站来说，他们靠的，当然不仅仅是奴隶买卖，抢车位，偷菜之类的网页游戏。这些网站，需要保持访问者的忠诚度，需要去激发他们的忠诚度。这些简单又无聊的抢车位之类的网页游戏，只是他们所有激发访问者兴趣和忠诚度的方法中的一种。sns社区网站还有其他很多的应用和便利，在吸引我们用户的眼球，让我们一次又一次的去访者这些网站，使用这些网站。就比如我自己，也会在一些sns社区网站上，留下自己的联系方式，和一群不相识的人，聊天，玩游戏。
    
    奴隶买卖，抢车位，偷菜之类的网页游戏，对于qq等网站来说，他们希望保持自己网站用户的忠诚度，可以说，这是防御和进攻相结合的方式。

因为现在认为一个好的网站程序，对于网站推广，大有好处。所以，就在琢磨着，可以使用什么网站程序来做一个网站，让我比较轻松的去做网站推广。不是想做一个博客，有现在的这个博客，就足够了。我想做一个类似行业性质的B2B网站，在这个网站上，访问者可以自己去注册，然后管理自己的帐号，发布自己的产品和资讯。而且，这个网站程序，所生成的网站页面，还必须是静态的，可以设置网页的标题，关键词和描述等meta属性。
   
    不过，这样的B2B性质的网站程序，免费的，好像没见过。呵呵，倒看到一个朋友买过仿alibaba的网站程序。那个程序，生成的网站，表面上和alibaba简直一模一样。当然，也仅仅是表面上一模一样。如果alibaba的程序那么容易模仿，那这个世界上就有很多alibaba了。要考虑到访问量，数据库系统，网站响应速度等等，那简直不是一般的难度。我想了，如果没有好的b2b程序可用，普通的网站内容管理系统CMS也行。上次，我看到了好几个有名气的，国内比较有名的，应该就是supesite, ucenter之类了，国外的，有typo3, joomla之类。我特意看了typo3的网站。呵呵，对我来说,typo3太复杂了，居然号称要1，2个月才能掌握这个网站程序。不过，说typo3是最接近商业网站内容管理系统CMS的免费程序。也有人把wordpress作为网站内容管理系统CMS,这是通过类似插件的方式。我在想，也许有些功能，wordpress不能实现，但是，优点是简单。
   
    之所以想着CMS系统，或者B2B的网站程序，是因为，我觉得，网站内容越多，用户通过搜索访问到这个网站的概率，也就越高。根据长尾理论，这些访问量的总和，也不可忽略。

        我们使用谷歌、百度、雅虎和微软比应之类的搜索引擎，来搜索一个产品、一个问题的答案、甚至一个电话号码、一首歌，肯定希望这些搜索引擎带我们去一个合适的正确的网站。那什么样的网站，是我们以及搜索引擎认为是合适和正确的网站呢？那些有影响力的网站，自然是我们所希望的，也是搜索引擎想呈现到我们面前的。百度百科，维基百科，就是有影响力的网站。苹果公司网站，可能也是我们在搜索iPhone手机,iPod mp3时候，所认为的合适和正确的网站，是有影响力的网站。
   
        所以，网站推广的时候，要有一个基本的想法：就是我们尽量去扩大网站的影响力。怎么去扩大网站的影响力呢？去一些相关的行业网站宣传，去一些相关用户聚集的用户宣传，在一些权威的杂志类网站发表文章，等等，这些网站推广的行为，都有助于扩大网站的影响力。

    这就是长尾理论。一条长长的尾巴，很长很长，以至于加起来之后，总和让人无法忽略。
   
    有些人的网站，流量很大很大，是我现在网站流量的千倍和万倍。有时候，真的不明白，这些流量怎么来的。不过，我想，如果在网站推广时候，考虑一下比较长的关键词，网站内容更丰富一些。这对于网站流量，总是有点帮助的。这2点，应该也算是长尾理论的具体应用了。比较长的关键词，肯定比较少人搜索，所以流量不会很大。而网站内容很丰富，那么，在访问者搜索一些意想不到的关键词的时候，就有可能和网站的某部分内容关联到一起，也就带来了这种意想不到的流量。

虽然在搜索领域拥有主导权，但近期出现一系列的威胁促使谷歌不得不加倍努力。微软新搜索品牌“Bing”以及与雅虎就搜索和广告所达成的交易，使得它成为该领域谷歌最大的威胁。

另外“知识引擎”Wolfram Alpha，以及Facebook和Twitter等显现的实时搜索也对谷歌有一定的影响。

谷歌搜索质量专家Matt Cutts否认该计划是针对竞争对手的频频出招而不得已为之。

“我喜欢搜索领域的竞争，并希望竞争能更激烈一些。但事实上该计划已经进行了数月。”“我认为在搜索领域谷歌应继续保持过去十年的所作所为:集中精力不懈推动谷歌的搜索质量。”

搜索市场专家Trafficbroker主管Martin McNulty对此表示，该计划对谷歌有显著的提高。

马云的最终目标是将阿里巴巴变成进出口的全球性平台。10年前，当马云创办阿里巴巴的时候，他遇到了许多持怀疑态度的人，“但我们最终做到了”，他自豪的说。现在这位曾经是英语老师的44岁的中年人表示：“我认为，我们的模式同样可以用在印度、日本、墨西哥、秘鲁——全球任何地方。”

　　马云将他的这个信念作为一种考验。今年内，阿里巴巴在美国的员工要翻三倍，达到60人。今年5月，他完成了与土耳其Logo Group的合作，使阿里巴巴的业务覆盖到土耳其的企业。7月份，阿里巴巴宣布在印度市场的会员达到100万，这仅仅距离阿里巴巴与当地企业Network18 合作一周年。随着印度出口商逐步消减了海外公务旅行，Network18 的首席执行官Haresh Chawla说“阿里巴巴真的腾飞了”。

　　马云的目标是招募像Jane F. Ivanov这样的企业家。4年前，30岁的Jane F. Ivanov成立了Eve Alexander公司，在国际大型超市如Target，沃尔玛等，销售从孕妇内衣到哺乳期母亲所需要的一系列商品。她从阿里巴巴网站寻找生产厂家，并表示阿里巴巴网站上的虚拟在线参观工厂功能非常棒。Ivanov说，“你真会觉得自己就置身在那家工厂里”。

　　而这种信心和势头必定将投射到资本领域。针对某些批评家的怀疑：马云是否能让阿里巴巴赚到更多钱，香港唯高达证券公司的分析师Steven Liu如此说到：“我们不期望及看重任何的短期增长”

 如果我要买品牌电脑，如果是国产，首先想到的，肯定是联想。当然，也只是想到而已。事实上，我并不会买联想，也许我会买戴尔Dell或者宏基之类。这只是和个人习惯和成见有关。不过，我估计，很多人到了电脑卖场，遇到热情的促销员，面对价格上的一些优惠，会选择TCL电脑或者海尔电脑。
   
    那作为一个品牌，联想的影响力，又有多大了？不是说TCL电脑或者海尔电脑怎么样，但是至少，这2家，都是做家电出身，也许是一时热情，也许是当时看到所谓3C的发展机会，投入到这个行业来的。在这个行业，我还想到了其他的电脑品牌，比如清华同方，清华紫光，还有现在不为人熟知的同创电脑（很久以前，也是所谓的有名气的品牌）。现在，这些品牌，怎么样了？我觉得，电脑行业，容易建立一个新品牌，就近来说，就有TCL电脑和海尔电脑，远点说来，清华同方和清华紫光也算。既然一个品牌很容易建立起来，那么，在决定我们购买的时候，这个品牌的影响力有多大呢？消费者对于这些品牌，有忠诚度吗？

    
    想想这些不是很正面的例子，心里难免有点嘀咕：品牌有影响力吗？呵呵，毫无疑问，品牌是有影响力的。这种对于品牌的怀疑，也只是在我们的头脑中出现了一刹那而已。 就连上次和几个朋友去买东西的时候，那几个朋友买鞋，也想着要去达夫妮或者百丽去买。（也是他们告诉我，才知道达夫妮和百丽也有男鞋）到百丽之后，发现那些男鞋的款式，实在说不上有什么特别之处，实在是太普通了。可是，就像那个朋友说的，款式是不怎么样，不过，有一点不同，因为皮鞋的上面，打上了百丽的品牌。呵呵，百丽这个品牌的影响力，就在这里体现了。
   

有人曾经对我说，一个创业者得到风险投资的几率如同在一个晴天下站在游泳池里被闪电击中一样。这种比喻仍然是过于乐观了。
　　
　　你可能因为某些所谓的原因，而无法筹集到任何资金：你们不是一个“令人信服”的团队，没有“令人信服”的技术，不在一个“令人信服”的市场里；或者你的公司根本就不具备“风险投资的潜质”——也就是说没有可能上市或者被巨资收购；再或者你的组织由于政府或环境的因素而无法拿出产品。那么，你是否应该放弃呢？当然不！

　7．有选择地战斗（Pick your battles）。

    白手起家者们有选择地战斗。他们不会在所有的战线上开战，因为他们承担不起。如果你要开设一所新的教堂，你真的需要一套10万美金的多媒体视听系统吗？还是从一座讲台上发出的福音？如果你要建设一个靠广告收入的网站（a content wet site based on the advertising model），你需要自己写客户广告发布软件（customer ad-serving software）吗？我不这样认为。
　　
　　8．雇用尽可能少的员工（Understaff）。

    许多创业者为可能发生的最好情况而储备雇员。“保守的估计（自顶向下），第一年卫星收音系统的销售量会是150万套。我们最好开设一个24小时营业的客户支持中心。”结果怎样？你根本就不可能销售150万套系统，但你的确为此雇用了200个员工，培训他们，并且把他们安置在一个5万平方英尺的电子化市场中心里。白手起家者们雇用尽可能少的员工，因为他们知道任何糟糕的情况都可能发生。人手不足，按照在硅谷的说法，属于一个“良性问题”（a high quality problem）。相信我，当一个创业者因为销售激增而打电话要求更多的资金时，任何一个风险投资家都会对此惊喜若狂。而惊喜之所以称为惊喜，正是因为它们很少发生。
　

Google和网络，则是创造了更多靠“副业”赚钱的模式。

    基本原则就是，你不需要拥有某项资产，就能靠这项资产赚钱。
   
    Google并未拥有你所搜寻的内容。Google希望在在线提供免费的知识，这样它就可以组织这些知识。1990年代后期，我在一家杂志社工作，Google的高阶主管来找我，希望说服我把我们所有内容完全免费上线，而我们正是靠这些内容向读者收费，不过Google将导引大批流量来搜寻我们的旧文章。Google还提出，希望我们在这些旧内容上摆Google的广告，这样我们就能利用旧的内容来赚钱，而且，Google还保证，赚的钱比旧文章档案库所收的费用还多。Google当时可能是对的，但我知道我根本不可能说服杂志老板，他们都太执着于利用自家的宝贵资产来赚钱，却没看到其它赚钱机会。在那时，出版商根本无法理解收费等于是将网友拒于门外，也等于断送卖广告和卖杂志的机会，以及与读者建立良好关系的机会。付费无法增加收入，却会阻挡赚钱的机会。

　　你也该自问：我是在贩卖知识，还是贩卖数据?我是一家社群公司，还是一个平台、一个网络?我的价值到底在哪里?收入从何而来?

    要记住，价值和收入有可能来自不同地方;收入可能是从另外一个门流进来。此时此刻，你应该好好认清自己。